TEMPI DI CONSEGNA:

Italia, San Marino, Vaticano: da 1 a 4 giorni lavorativi*

Paesi UE: dai 1 ai 10 giorni lavorativi*

Paesi extra-UE: da 2 a 12 giorni lavorativi*

*ad esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi, giorni nei quali non vengono effettuate consegne.

Gli ordini sono spediti da Lunari fur&fashion Kamiros srl non appena verificato il pagamento, dal Lunedì al Venerdì con orario 8:30-16:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Lunari fur&fashion spedisce in tutto il mondo con i corrieri BRT e TNT con servizio EXPRESS.

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Appena il prodotto verrà affidato al corriere in Italia, riceverete una e-mail con i dettagli e le istruzioni per tracciare la consegna.

Il vostro ordine potrà essere consegnato tra le 9:00 e le 17:00 e sarà richiesta una firma di un ricevente. Consigliamo di assicurarvi che all’indirizzo fornito ci sia qualcuno presente per ritirare il pacco.
I clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo  non risulta intatto, siete pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, scrivendo “ritiro con riserva” sulla ricevuta della spedizione specificando anche il motivo, come ad esempio “buco nel pacco”, “nastro adesivo strappato”, ecc.. In casi di evidente manomissione, potete anche rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Lunari fur&fashion all’indirizzo info@lunari.it.

Se non sarete presenti al momento del passaggio del corriere, verrà lasciata una nota del passaggio, e il corriere tenterà di consegnare nuovamente il giorno successivo. Nel caso in cui anche il secondo tentativo di consegna andasse a vuoto verrete contattati al numero di telefono/cellulare fornito al momento dell’ordine.

I clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Lunari fur&fashion e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato al secondo tentativo per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

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In caso di acquisto di più capi contemporaneamente, si prega di contattarci prima di completare l’ordine.

Le tasse di importazione nei paesi extra UE sono escluse.

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